顾问事业部研究员助理 李晓芳：“虽然培训只有短短两个小时的时间，却让我感悟到了很多，

首先在与别人沟通的时候，一定要用真诚、善良、坚定的眼神注视着对方，这样才能让对方感

受到你的热情和真诚。其次在与部门的人交流的时候，不能一味索取，总是在问‘部门为我做

了什么’，而是要时常提醒自己‘我为部门做了什么’，只有这样懂得感恩，知道别人为你的

付出，才能想到要为部门做更多的事情，成为一个受欢迎的人。”

品牌文化中心实习生 曲映臻：“整个培训中也有许多顿悟与体会，耿总说到，可以一个人面

对一切也是一种能力。这句话给予了我一种很强大的力量，顿时信心倍增。这不仅考验我们的

自信心和适应能力，也要求我们在工作中更加尽责与严谨;在与人交往中，和爱人相处，我们

要用对方喜欢的方式去爱对方，和客户相处，我们便要选择他们希望的方式去交流去提供最真

诚的服务，无论是生活还是工作，凡事我们都要多在乎对方的感受。我想，所谓成长就是懂得

如何设身处地的为他人着想，了解他人心里想些什么，这与鹏翔十二字文化中的‘奉献’精神

也是一致的。”

即墨中交置业顾问 朱文博：第一，从小组讨论中，我发现当互不相识的人组成一个团体的时

候，会有一个核心人物，他成为了团队的组织者，拥有着相对强大的气场，还有一些积极活跃

的，踊跃发言，还有一些沉默寡言的，没有给人留下深刻的印象。我希望自己在加入团队的时

候是那个积极的有气场的那个人。第二，通过对个人团体那个问题，我想到的是业绩和金钱，

我认识到自己现在努力做的就是给公司带来业绩并得到我想要的金钱。第三，我发现自己是自

信的，当别人否定或赞美我的时候，我坚信我是我认为的我，无条件的自信。第四，我发现了

自身的问题，亲和力很差，与别人说话的时候比较生硬，不自然，比较拘谨，我发现敞开心扉

后可以拉近彼此的距离。通过这个活动我更加认清了自己，意识到了自己的一些问题，并制定

计划完善自己。

即墨中交销售助理 徐江红：在没听过耿总的培训前，我在反思;听了耿总的培训后，更深层

次的反思，从而发自内心想问耿总怎样能做到在别人给你不喜欢的感觉时依然能保持内心的平

静，做到即使不喜欢对方，但依然能不讨厌对方。

我一直都知道，要想让每个人都喜欢自己，肯定做不到，但依然尽最大的努力让别人喜欢自己，

那么遇到别人不喜欢自己的时候，首先心里的第一感受就是排斥，你都不喜欢我，我喜欢你做

什么。

鉴于此，我想的方法是：1.努力、积极的表现对别人的友好，把对方当朋友;2.多帮助别人成

长，换位思考的体谅别人;3.树挪死，人挪活。4.人生的价值，工作的目标除了追求金钱外，

还要追求内心的快乐，这是我一直不会更改的目标;5.精神的力量比我们想象的还要大。6.如

果耿总有空，我们可以聊聊，因为我发现我的内心很脆弱，希望你帮助我。

反思中成长，希望越来越好！

销售管理中心销售助理 杨玉宁：在场的所有人都感受到了团队的力量以及团队所赋予的责任

，都沉浸在团队的氛围中，深受感动，几乎所有成员都落下了热泪，部分成员甚至抽泣流泪，泣

不成声，互相拥抱在一起，这是团队的力量和精神带来的鼓励、信任、感动、付出、收获，我想

，大家流下的

泪水都是是幸福的泪水，因为身在这样一个团队中，每位成员都已是团队中不可或缺的一分子，

大家互相协作，彼此的心紧紧依靠，以团队为荣，为了团队更强大，全身心投入，个人与企业共

成长。

我也流泪了，原本以为自己不会哭，自己的内心够坚强，但是我看到我们的领导流下了泪水，我

的同事们流下了泪水，突然发现，自己想错了，这不是脆弱，而是另外一种方式的沟通，鼓励，

归属感与幸福感，付出与收获。我为我有这样的领导、这样的同事、这样的团队，而感到骄傲！