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完善案场后台体系建设, 打造高质量服务管控团队
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2017上半年助理品管定级考核于5月10日星期三在总部301会议室进行,本次考核共19人参加,最终结果将于下周在OA系统公布。


上午八点多,会议室坐满了来自各区域各项目的助理、品管们,大家穿着崭新的工装,用坚定自信的笑容展示了她们对于此次考核的精心准备和十足的信心。

本次考核从四个维度进行:周边评议、现场演讲和情景模拟、专业笔试、上机实操。

周边评议部分,考核部门同时收集了项目团队成员和总部各职能部门对助理、品管们的反馈,希望通过这种全方位、多层级的考量,来更全面深刻地反映出助理品管在日常工作过程中的问题和成果。


现场演讲


现场演讲和情景模拟部分,销售管理中心根据每个人的现有岗位级别和工作实际情况对题目设置进行量身定做,例如,从品管转岗到助理岗位的,以“结合自身经历,谈谈两个岗位的区别及感受,你建议如何配合来执行案场管理”为题;项目有三个后台的参考人员,则以“两个或两个以上后台人员如何分工和管理”为题。诸如此类深度结合项目日常工作情况的考题,旨在增加大家对日常工作和管理的思考,锻炼解决问题的能力。


情景模拟


专业笔试部分则是日常专业知识和能力的摸底。考试过程中大家奋笔疾书、信手拈来,可以看出平时的工作是扎实稳妥的。


专业笔试


上机实操是整个考核中与实际工作最为接近的部分,各种日常报表、台账制作、明源维护等等,都是对后台人员工作熟练度与准确度最真实的考核。


上机实操


助理与品管岗是鹏翔案场管理三脚架中的重要两支,也是案场日常管控的重要力量。每年两次的定级考核,既为大家提供学习和成长的平台,又能提升每个人的服务能力与管控能力。后台团队目前资深的三、四级人员较少,基础的一、二级新人较多,希望通过这次考核,能有更多的同事顺利晋级,成为团队的核心骨干力量。



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